Reservations Agent (m/w/d) 60-80%

Das La Réserve Eden au Lac Zurich – designed by Philippe Starck – öffnete seine Türen Anfang Januar 2020. Das komplett neu gestylte Hotel interpretiert Luxushotellerie auf eine einzigartige, schicke, moderne Art und Weise. Mit trendigen Gastronomiekonzepten, Lifestyle-Ambiente und einem kosmopolitischen Charakter repräsentiert das La Réserve Eden au Lac Zurich ein Treffpunkt für alle Geniesser aus der ganzen Welt.

TRENDY. STYLISH. MODERN. DESIGN. UNIQUE. – That is what the new La Réserve Eden au Lac Zurich stands for!

Möchten Sie mit dabei sein? Schreiben Sie mit uns Geschichte im neuen La Réserve Eden au Lac Zurich.

Position: Reservations Agent (m/w/d)
Datum der Veröffentlichung: Per sofort
Kategorie: Mitarbeiter
Karrierestufe: Einsteiger
Anstellungsart: Teilzeit
Sektor/Industrie: Hotellerie
Pensum: 60-80%
Arbeitsbeginn: ab sofort oder nach Vereinbarung
Region: Zurich

Ihre Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, sowie Gruppenanfragen über das Property Management System
Entgegennahme der eingehenden Anrufe von extern und intern
Aktiver Verkauf und Beratung der Gäste hinsichtlich Reservierungen und Angeboten des Hotels
Bearbeitung von VIP- und Stammgastbuchungen unter Berücksichtigung spezieller Wünsche und Präferenzen
Ausarbeitung von Angeboten für Einzel- und Gruppenbuchungen unter Einhaltung der Verfalls- und Stornierungsfristen
Prüfung, Bearbeitung und Ablage des eingehenden Schriftverkehrs zu Reservierungen
Effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Front Office, sowie der Sales- und Marketingabteilung
Einhaltung der LQA und SDH Standards
Ihre Arbeitszeiten sind zwischen Montag – Sonntag, zwischen 9:00 – 20:00 Uhr

Ihr Profil:

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche mit und kennen das Aufgabengebiet in der Reservationsabteilung bereits aus eigenen Erfahrungen. Sie arbeiten effizient, sind belastbar und bewahren auch in hektischen Situationen den Überblick und Ihr Lächeln. Sie sind ein Organisationstalent, haben ein ausgeprägtes Time & Task Management und wissen, wo Sie die Prioritäten setzen müssen. Da Ihr Büro off property ist, setzen wir sehr gute Kommunikation zu den anderen Abteilungen voraus.

Zudem weisen Sie sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Protel PMS, SynXis) auf.

Sie sind eine verantwortungsvolle, ehrgeizige und freundliche Person. Durch Ihr starkes Zahlenverständnis, Ihre Branchenkenntnis und Ihr analytisches und vernetztes Denken bringen Sie die persönlichen Voraussetzungen für dieses spannende Aufgabegebiet mit.

Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie verfügen zudem über sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und sind auch der Französischen Sprache mächtig. Weitere Sprachkenntnisse werden sehr begrüsst.

Sprachkenntnisse

Deutsch
Sprechen: Muttersprache
Schreiben: Muttersprache

Englisch
Sprechen: Verhandlungssicher
Schreiben: Verhandlungssicher

Von Vorteil
Französisch
Sprechen: Gut
Schreiben: Basic

Kontaktperson

Catharina Dreisigacker
Assistant Human Resources Manager
Tel: 044 2662525
Email: [email protected]

Wir bieten

Lebendiges Arbeitsumfeld in einem trendigen Hotel– designed by Philippe Starck – im Herzen der Stadt Zürich
Moderner Arbeitsplatz mit einem dynamischen Team
Karrieremöglichkeiten in der Michel Reybier Hospitality

Sind Sie bereit für eine aussergewöhnliche Herausforderung? Wollen Sie mit uns eine ganz spezielle Geschichte schreiben? Der extravagante Hotspot im Zürcher Seefeld wartet auf Sie!